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新华保险靠欺骗赢业绩 消费者的信任还剩多少?
作者: 发布日期:2019-08-09

原标题:新华保险靠欺骗赢业绩 消费者的信任还剩多少?

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运营商财经网吴碧慧/文

近日,新华人寿保险股份有限公司北京分公司(以下简称“新华保险北京分公司”)因违反《中华人民共和国保险法》相关条例,未按照规定报送产品说明会备案资料且逾期不改正、产品说明会欺骗投保人,银监会对此处以罚款40万元的行政处罚,并责令改正违法行为。

据悉,新华保险公司成立于1996年,是一家主营人寿保险的大型保险公司,保费规模依靠新单拉动转变为靠续费拉动。近年亮点在于新业务价值率的快速提升,主要源于其大力发展了健康险,为长期的保障型业务,占比也不断提高。

而此次,新华保险北京分公司因欺骗投保人而被罚款,其实在此之前,新华保险也因夸大宣传和虚假承诺欺骗投保人,比如买60万元保险可拿100万元“吉利礼金”,到期了却并没有按照计划书上的承诺兑现;以及新华保险工作人员曾承诺十年到期后利润能翻一番,然而到期后,保险公司却翻脸不认账等等,这样的欺骗方式屡见不鲜。

此外,今年年初新华保险也曾发生过两起罚款,分别是因为多名代理人违规误导交易不正当竞争受罚以及多名员工因客户信息虚假而受罚。为何在大金额的罚款面前,新华保险还是屡教不改呢?

运营商财经网了解,保费规模是我国保险公司管理人员岗位晋升、薪酬待遇、各种奖项的首要考核指标,在保险需求不足的情形下,为了增加保费规模,保险公司、保险中介等市场主体的工作人员难免会夸大保险收益,误导投保人投保决策。其次,保险营销人员说明义务履行能力、保单条款的复杂性、投保人识别保险承保范围与分红状况的能力较弱、有些投保人对保险保障存在非理性预期,这些也助长了误导投保行为。

公司考核机制与业绩挂钩以及业务人员能力差距导致了骗保现象,然而一而再再而三靠欺骗投保人赢得业绩,消费者对于新华保险的信任还剩多少呢?

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